Гражданин обратился к Омбудсману с просьбой о восстановлении своих прав, поскольку размер его пенсии был рассчитан неверно. Он указал, что его пенсия составляет 920 000 сумов, однако из-за неполного учета заработной платы он получает значительно меньше, чем должен. Гражданин обращался в Пенсионный отдел Зангиатинского района с этой проблемой, но его обращение было поверхностно рассмотрен и отклонен.
По запросу Омбудсмана, обращение было повторно изучено с участием представителей Внебюджетного пенсионного фонда при Министерстве экономики и финансов. В ходе изучения выяснилось, что из-за неточно внесенных данных в архивных документах о трудовом стаже гражданина, информация о его ежемесячной заработной плате не была учтена в пенсионных документах.
На основании результатов проверки, Пенсионным фондом дело гражданина было пересчитано с 1 августа 2015 года. В результате, в соответствии со статьей 59 Закона Республики Узбекистан «О государственном пенсионном обеспечении граждан», гражданину была выплачена компенсация в размере почти 49 миллионов сумов за недополученные суммы.
