В I квартале 2025 года Уполномоченному поступило 6 042 обращения от граждан Республики Узбекистан, иностранных граждан, омбудсманов, лиц без гражданства, общественных организаций и других юридических лиц. Из них 742 обращения поступили от лиц, содержащихся в местах лишения свободы, их близких родственников и защитников (адвокатов). Двенадцать обращений были признаны анонимными в установленном порядке.
Из общего числа обращений 26,6 процента касались экономических прав, 23,4 процента – социальных прав, 14,6 процента – личных прав и свобод граждан, 9,1 процента – политических прав и свобод, 3,5 процента – прав и свобод ребёнка, 0,8 процента – экологических прав и свобод, 12,2 процента – обеспечения прав и законных интересов лиц, содержащихся в местах лишения свободы, и 9,7 процента – других вопросов.
Анализ обращений по регионам показал, что наибольшее их количество поступило из Кашкадарьинской и Сурхандарьинской областей, а также города Ташкента. Наименьшее количество обращений поступило из Сырдарьинской области и Республики Каракалпакстан.
В отчётный период Уполномоченным было внесено 43 акта реагирования в государственные органы и должностным лицам с целью восстановления нарушенных прав граждан. Общая сумма денежных средств, взысканных либо содействие в взыскании которых было оказано по обращениям граждан, составила 1 миллиард 407,2 миллиона сумов. Из них 969,2 миллиона сумов – по вопросам оплаты труда и трудовых отношений.
По обращениям, связанным с задолженностями, вредом, причинённым здоровью, имущественным и моральным ущербом, а также другими обязательными выплатами, оказано содействие в взыскании более 205,8 миллиона сумов. Восстановлены права восьми граждан по вопросам трудоустройства и восстановления на работе. В двух случаях устранены противоправные действия работодателей. По инициативе Уполномоченного через инспекцию труда было подано два иска в суд, трём гражданам оказана помощь в оформлении кадастровых документов.
По инициативе Уполномоченного обеспечено взыскание более 145 миллионов сумов алиментов на содержание несовершеннолетних детей женщин. Обеспечено содействие в выделении около 32,36 миллиона сумов в виде материальной помощи, субсидий и иной финансовой поддержки, а также списании нереальной задолженности свыше 6,8 миллиона сумов.
Положительно решены обращения пяти граждан по вопросам предоставления социального жилья, назначения пенсий по случаю потери кормильца и восстановления газоснабжения. Пять лиц с инвалидностью получили помощь в установлении инвалидности и оформлении социальной помощи. Три гражданина были включены в «Женскую тетрадь» и «Молодёжную тетрадь». Один пострадавший получил охранный ордер, в отношении одного гражданина отменён штраф в размере 2,5 миллиона сумов.
В сфере здравоохранения оказано содействие в направлении восьми граждан на медицинское обследование и лечение, а также в выделении 54,9 миллиона сумов на лечение. В результате рассмотрения коллективных обращений в махалле Ҳақобод Алтынсайского района установлены новые трансформаторы, а в махалле Пахтачи Дехканабадского района построен пешеходный переход.
По представлению Уполномоченного к дисциплинарной ответственности в виде выговора привлечены три должностных лица за нарушение трудового законодательства. Возбуждено одно уголовное дело по статьям 116 и 117 Уголовного кодекса. По инициативе Уполномоченного семь лиц привлечены к административной ответственности, возбуждено одно уголовное дело по части 3 статьи 266 Уголовного кодекса.
В ходе рассмотрения обращений по вопросам экологических прав была приостановлена незаконная застройка на улице Фаробий в городе Фергана, а также в Риштанском районе. В первом квартале 2025 года поступило 742 обращения от лиц, содержащихся в местах лишения свободы, их родственников и защитников.
По шести обращениям решения об отказе в возбуждении уголовного дела были отменены вышестоящими прокурорами и направлены на дополнительную проверку. По пяти жалобам внесены представления в прокуратуру о проведении служебной проверки. На основании обращений Уполномоченного суды смягчили наказание для 25 осуждённых. Оказано содействие в выделении 22 565 100 сумов материальной помощи семьям заключённых.
В отчётный период Уполномоченным и Общественными группами было осуществлено 202 мониторинговых визита в учреждения содержания под стражей. Проведены групповые беседы более чем с 2 000 заключённых и индивидуальные – с 1 123. В ходе мониторинга изучались условия содержания, питания, труда, медицинского обслуживания, санитарно-гигиенические условия, а также воспитательные мероприятия.
По рекомендации Уполномоченного в Сурхандарьинской области на капитальный ремонт и оснащение следственного изолятора №9 выделено 4,5 миллиарда сумов. На ремонт интерната «Мурувват» для женщин с инвалидностью в Бухаре выделено 176 миллионов сумов. Улучшены условия в вытрезвителях Республики Каракалпакстан (Нукусе, Ходжейли, Нукусском и Караузякском районах), а также в производственных объектах колонии-поселения №40 в Сырдарьинской области.
По выявленным нарушениям направлены три требования и пять представлений в ответственные ведомства. По инициативе региональных представителей Уполномоченного при поддержке медицинских управлений около 2 000 заключённых прошли обследование у профильных врачей.
