8 июня Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации Яна Лантратова выступила на заседании Совета при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека. Ключевой темой профессионального диалога стало совершенствование рынка психологических услуг и обеспечение граждан качественной поддержкой.
Уполномоченный подчеркнула, что психологическая помощь сегодня необходима миллионам россиян, в первую очередь — участникам специальной военной операции и членам их семей. «Эти люди проходят через боль, которую невозможно оставить без внимания. И наша задача — не только юридическая помощь. Важно быть рядом», — отметила Яна Лантратова.
В ходе заседания был поднят ряд системных проблем отрасли. По официальным данным, в России на 100 тысяч человек приходится всего 12 психологов, при этом около 40% выпускников профильных факультетов в итоге уходят из профессии.
Особое внимание Уполномоченный уделила вопросу наличия психологов в образовательных учреждениях. «Нам говорят: в каждой школе есть психолог. Начинаем разбираться – а это 0,1 ставки. Один специалист работает сразу на несколько школ и физически не успевает помочь всем детям», — констатировала Яна Лантратова. Она отметила, что детям бывает сложно открыто обратиться за помощью, поэтому требуются бережные и понятные форматы работы.
В качестве положительного примера она привела опыт Челябинской области, где была внедрена система анонимных писем, а затем и онлайн-чат. Это позволяет ребенку сначала изложить свои переживания в тексте, и только после этого перейти к очной беседе со специалистом.
Отдельный блок выступления был посвящен помощи ветеранам СВО и их семьям. Совместно с Министерством обороны РФ налажен оперативный обмен информацией о семьях военнослужащих, нуждающихся в поддержке. Для сотрудников аппаратов федерального и региональных уполномоченных проводятся специализированные мастер-классы: как корректно говорить с человеком в тяжелом эмоциональном состоянии и как не навредить.
«Сегодня вместе с региональными уполномоченными сопровождаем 34 372 семьи участников СВО. Это большая работа. Для нее очень нужны квалифицированные психологи. В стране не хватает специалистов, которые умеют работать именно с участниками СВО и их близкими. В среднем – не более 4 таких психологов на регион. Этого недостаточно», — подчеркнула Уполномоченный.
Яна Лантратова также обозначила необходимость законодательного урегулирования сферы психологической помощи. В отличие от психиатрической, данная область на сегодняшний день не имеет четкой правовой базы, что позволяет оказывать услуги лицам без профильного образования и опыта.
«Рынок заполняют псевдопсихологи. Под видом помощи людям предлагают сомнительные тренинги, оккультные практики и деструктивные методики. Так быть не должно», — заявила федеральный омбудсмен.
Для исправления ситуации Уполномоченный предложила разработать и внедрить понятные правила, которые должны включать жесткие требования к образованию специалистов, стандарты безопасности, а также механизмы контроля качества оказываемой помощи.
Аппарат Уполномоченного по правам человека подготовит соответствующие предложения.
Завершая выступление, Яна Лантратова выразила благодарность председателю Совета при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека Валерию Фадееву за организацию своевременного и профессионального разговора по столь важной для общества теме.
