Для решения вопросов, связанной с правовой поддержкой участников и ветеранов СВО, необходимо внедрение системных решений, в которых будут задействованы не только государственные институты, но и общественные организации. Об этом Уполномоченный по правам человека в РФ Яна Лантратова заявила на встрече с молодежью и представителями гражданского общества региона в Екатеринбурге.
Во открытом разговоре приняли участие британский правозащитник, бывший посол Великобритании в Узбекистане Крейг Джон Мюррей, Уполномоченный по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова, участники СВО и члены их семей.
Яна Лантратова отметила, что правовое сопровождение в решении проблем действующих либо демобилизованных участников СВО, ветеранов и членов их семей не должно завершаться после решения одного обращения, если у заявителя остаются другие вопросы. В некоторых случаях обратившиеся за правовой помощью приходят с главной проблемой, не показывая других, которые считают менее значимыми. Региональные Уполномоченные стараются выявить весь комплекс нерешенных вопросов, где требуется правовая поддержка, и остаются на связи до завершения всех процедур, необходимых для восстановления нарушенных прав граждан по любым обстоятельствам: материальным выплатам, лечению, документам, образованию детей или другим жизненным ситуациям.
«Наша задача — постепенно выстроить бесшовную систему помощи, чтобы человеку не приходилось каждый раз начинать все сначала, заново рассказывая свою историю и доказывая, что ему действительно нужна помощь», — отметила Яна Лантратова.
Уполномоченный подчеркнула, что выстроить эффективную систему помощи только силами государственных институтов невозможно. Представители общественных и волонтерских организаций первыми видят проблемы на местах. Они могут сигнализировать о ситуациях, когда механизм не работает или права человека нарушаются. Важное место в этой работе могут занять и представители молодежи – они все активнее участвуют в поддержке участников СВО как в составе волонтерских движений, так и Молодежных советов при Уполномоченных по правам человека, которые продолжают формироваться по всей стране.
Сейчас региональные уполномоченные сопровождают по всей стране 26,5 тысяч семей участников и ветеранов СВО, помогая решить вопросы разной степени сложности. В Свердловской области на контакте с Уполномоченным по правам человека Татьяной Мерзляковой находится более 3,5 тысяч семей.
«Одна решенная проблема не означает, что завтра не возникнет другая. Поэтому важно не просто ответить на обращение, а оставаться рядом с человеком и помогать ему дальше. Большое спасибо молодежи Свердловской области за участие в этой работе», — подытожила Яна Лантратова.
